|
玉泉區(qū)城管局在教育實踐活動中緊密結(jié)合城市管理中心工作，立足為民、便民、惠民，把群眾滿意度作為衡量工作的重要標準，給群眾看得見的改變、觸得到的便利、享得到的實惠，切實做好服務(wù)群眾“最后一公里”工作，不斷提升城市管理水平。
一、為民干實事，營造整潔舒適人居環(huán)境。一是大力整治“三亂”小廣告。區(qū)城管局直屬糾察中隊在日常巡查當中，在大北街恒昌商場南門扣除正在領(lǐng)取、散發(fā)的1萬余份“三亂”小廣告。為一舉搗毀“三亂”小廣告散發(fā)源頭，于6月13日下午，聯(lián)合市城管局公安大隊對源頭窩點進行了查處，查封約3萬份廣告，并根據(jù)《呼和浩特市市容環(huán)境衛(wèi)生管理條例》對該公司處以3000元罰款，有效遏制了“三亂”小廣告漫延勢頭。二是開展主題宣傳教育活動。7月26日上午，配合市城管局監(jiān)察支部在大召廣場開展了“愛呼市、愛整潔、愛文明”城市管理文明行主題宣傳教育活動，開展了“做清潔家園守護者”承諾簽名現(xiàn)場會、《公民道德規(guī)范》和環(huán)境衛(wèi)生常識有獎競答活動，在零距離對市民進行宣傳教育的同時，有效提升了廣大市民的文明衛(wèi)生意識和文明行為。
二、為民辦好事，不斷提升服務(wù)群眾水平。一是壓縮群眾辦證時間。進一步規(guī)范窗口單位辦事流程，簡化辦證程序，為符合辦證條件的申請，最大程度縮短辦理時間，提高辦證效率，減少群眾等待時間。二是建立便民服務(wù)平臺。通過設(shè)立“意見箱”、發(fā)放“便民服務(wù)卡”、建立微信公眾平臺(公眾賬號：a3911509yqcg,二維碼：
)主動走訪服務(wù)對象和召開專題座談會等形式，廣泛征求群眾意見建議，及時改進不足，力求讓每一位辦事群眾滿意而歸。嚴格依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和局黨委制定的制度，強化執(zhí)法監(jiān)督和執(zhí)法過錯責任追究，做到精細執(zhí)法、科學執(zhí)法，確保事實清楚、證據(jù)確鑿、定性準確、程序合法，做到處理恰當、手續(xù)完備、適用法律法規(guī)準確，堅決杜絕執(zhí)法隨意性。
三、為民解難事，積極回應群眾關(guān)切問題。把解決群眾反應強烈的熱點難點問題放在首要位置，認真處理群眾投訴，提高服務(wù)群眾水平。為有效解決群眾提訴的迎春巷燒烤夜市擾民問題，區(qū)城管局結(jié)合此處夜市經(jīng)營特點，于4月29日召集環(huán)保局、食藥局在區(qū)城管局會議室同迎春巷32家燒烤商戶協(xié)商解決燒烤夜市擾民問題，三家執(zhí)法單位分別從《市容環(huán)境衛(wèi)生管理條例》、《環(huán)境保護法》、《食品安全法》等多個層面，對燒烤夜市擾民問題的嚴重性和規(guī)范經(jīng)營的重要性進行了全面分析，并提出規(guī)范管理的解決方法，要求燒烤經(jīng)營者簽訂《規(guī)范經(jīng)營保證書》，商戶燒烤設(shè)備(烤爐、烤箱)入室操作，并且安裝油煙凈化器，不使用高音量器材或以其他方式噪音擾民，必須使用煙霧較低的木炭進行操作，在室外鋪設(shè)防滑、易清理的紅色地毯和自行設(shè)置垃圾收集容器，確保閉市后迅速清理產(chǎn)生的垃圾和廢棄物。
|
